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Darty.com des promotions et des avantages incroyables

La boutique fondée en 1957 a connu ses débuts sur internet à partir des années 2000. Les frères Darty ont commencé par vendre des produits textiles et ont vite basculé dans le domaine des produits électroménagers, ce qui était la tendance dans les années 60. C’est toutefois la première enseigne à proposer un service de livraison, de dépannage et de service après vente. Elle se démarquera ainsi par son souci de satisfaire les clients et la boutique connaîtra un essor considérable, notamment grâce à la diversification de ses secteurs d’activité.

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Darty : à l’écoute des clients

A ses débuts, Darty se fait connaître grâce à ses véhicules de dépannage bleus et jaunes. Avec l’ouverture de son site internet en 1999, le groupe étend ses activités au Luxembourg, en Suisse et dans la plupart des villes européennes. La boutique en ligne est alors consacrée à la vente d’appareils électroménagers (téléviseurs, caméscopes, machines à laver, cafetières, etc.), de matériels informatiques (composantes informatiques, périphériques, etc.) ou de produits de communication et de multimédia (tablettes, ordinateurs, électronique grand public). Elle répond à la volonté de se rapprocher encore plus de ses clients et de leur permettre d’acheter des modèles d’appareils de grandes marques à prix cassés tout en bénéficiant d’un service satisfaisant (avant, pendant et après la vente). C’est cette volonté de satisfaire le client dans toutes les étapes d’une acquisition d’un bien acheté sur le site Darty.com qui fait de ce dernier la première plateforme de vente d’appareils électroménagers de France. Cette boutique en ligne reste le fer de lance de l’entreprise Darty en raison du fait que la plupart des transactions sont aujourd’hui effectuées sur la toile.

Des services à la hauteur de vos attentes

Chez Darty.com, le client peut, grâce à un service de livraison fiable, se faire livrer chez lui ou dans un magasin de l’enseigne. Sur le site, un service « Click&Connect » permet aux internautes membres du site de jeter un œil à son compte, à l’historique de ses dernières transactions ou de consulter l’état d’avancement d’un objet que l’on a fait réparer chez Darty, ceci s’inscrivant dans la démarche client du groupe très à cheval sur les règles conduisant à la satisfaction du client. Un « bouton » sera par ailleurs mis à la disposition des clients de la marque à l’horizon 2016 afin de permettre à ces derniers de faire appel à un conseiller client, de suivre l’évolution de leur achat, d’obtenir des conseils divers et bien d’autres encore.

Darty propose notamment des offres promotionnelles sur tous les produits inscrits dans sa boutique en ligne. Elle a récemment diversifié ses activités en devenant fournisseur d’accès à internet. Tous ces changements progressifs ont permis au site ergonomique de Darty de séduire les internautes tout en récompensant les clients fidèles.